auの故障紛失サポート(安心ケータイサポートプラス)がお得過ぎてやばい!!スマホを格安で新品に交換し放題!?

どうも、キャナナ(@kyanana1777)です。

ちょっとすごいことを発見してしまいました。
なんと、auの故障紛失サポート(旧:安心ケータイサポートプラス)に加入していると、エンドレスでスマホを格安で新品に交換し続けられます

これはとんでもないサービスです。

現在故障紛失サポート(旧安心ケータイサポートプラス)に加入している方は、ぜひ真剣に読み進めてください!

2017.7.18追記
新品ではなく「リフレッシュ品」であるとの指摘がありました。
見た目は新品同様ですが、厳密には新品ではないようです。
ただ、リフレッシュ品と聞いてもピンと来ないかなと思うので、以下の説明では「新品」表記のままにしておこうかなと思ってます。
誤表記をしておりましたこと、お詫び申し上げます。

故障紛失サポートとは?

最近名称変更されたようですが、旧:安心ケータイサポートプラスと同じ内容になります。
参照:au公式サイト

月額380円を支払うことでサポートが受けられます。

<サポート内容>
・交換用携帯電話機お届けサービス
・お預かり修理

ただし
故障紛失サポートに契約できるのは端末購入時だけなので注意してください。

「交換用携帯電話機お届けサービス」について

故障、部分破損、全損、水濡れ、盗難、紛失の場合に利用できます。
ただし、故意の破損や改造、天災は対象外。
つまり
改造してなければ壊れても濡れても失くしてもなんでもOKです。

1年に2回までの利用が可能
1回目
⇒5,000円でリフレッシュ品と交換
2回目
⇒8,000円でリフレッシュ品と交換

※購入から1年以内の自然故障であれば無料で交換可能。その場合も1回としてカウントはされます。

この交換費用にはauポイントも使えます

  • au歴が2年以上(端末の使用歴ではなくauとの契約歴のことです)であればここからさらに2,000円引き。
  • ネット申し込み+代替機不要ならここからさらに1,000円引き。
  • 新品に交換してから1年以内に再び交換サービスを利用する場合は3,000円値上がり。

 

つまり・・

au歴2年以上 au歴2年未満
電話申し込み 3,000円 5,000円
WEB申し込み
+代替機不要
2,000円 4,000円

ただし
紛失・盗難の場合は、ICカードの再発行が必要になるため手数料として別途2,000円かかります。

 

サービスについてのわかりやすい説明動画はこちら↓

これ、なにがすごいかというと・・

 

たとえば
スマホをauで購入し、2年間使ったころに落として液晶が割れてしまったとします。

するとau歴は2年以上なので
2,000円(WEB申し込みの場合)で新品と交換できます。

2年間サポート代として月額を払ってきたので
月額380円×24か月=9,120円

9,120円+2,000円=実質11,120円

 

ということは
11,120円で新品のスマホを買ったのと同じことになります。

1万円台で端末を手に入れるには、格安スマホでもなかなか難しくだいたい3万円くらいはしますし、元々auで購入した端末なので、多少型の古い端末であっても、格安スマホよりも性能が良いことが多いです。

スマホの端末代金の分割もほとんどが2年で終わると思いますので、端末の分割支払いも今後はもうありません。そこからさらに2年くらいはまたこの端末が使えるでしょう。

 

そしてさらにすごいのが、このサポートには期限がないという点です。

先ほどの例で2,000円で交換してもらったスマホが、さらに2年後にでも壊れたとします。すると、それもまた2,000円で新品に交換できちゃいますし、さらにその3年後でも・・

これはまさにエンドレスですよ!

つまり、今使っている端末が壊れたあとは、実質端末代が380円/月の維持費だけで済み、再びその端末が壊れたら2000円支払うだけでほぼ新品になるということです。

月額380円払うだけで、いつ壊れても新品に交換できるという安心感と、実質安く端末を購入できるというお得感の両方を手に入れられるなんて、まさに神サービス!

 

さすがにこれはお得過ぎるので、なにかの間違いか見落としがあるかもしれないと思い、先ほど問い合わせてみたのですが、「お客様のおっしゃる通りで間違いございません。」との返事が。。

これに気づけた人めちゃくちゃお得です。ほんとやばいです。

 

ただこのデメリットは最新の機種に機種変更できないことですね。
新品になるのは今使っている端末と同じものですから。

常に最新を使いたい方は、新たに「アップグレードプログラム」というサービスがはじまっているので、こちらのほうを利用したほうがいいかもしれません。

 

しかし
端末を購入してから何年も経つと、いずれ交換用の新品の端末が在庫切れになります。
そのときは、同じメーカーの1つ新しい機種との交換になるようですので、ゆ~っくりですがバージョンアップはしていけます笑

 

別に最新じゃなくても、安く端末が買えるんならなんでもいいわ。」という方は、この故障紛失サポートでエンドレスに新品交換していくのがおすすめですので、ぜひとも壊れるまで端末を使って、壊れ次第2,000円で交換していってください!

2年ごとの交換であれば実質約1万円ほどで新しい端末が手に入りますよー!

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お預かり修理

故障紛失サポートのもう1つのサービスであるお預かり修理についても軽く触れておきましょう。

こちらは
故意・過失による故障は対象外となります。
落としたり水濡れさせたりした場合はダメです。
あくまでも普通に使っていて、端末自体の不具合で自然故障した場合のみ対象となります。

お預かり修理の保証期間は3年間

対象の故障でかつ3年以内なら無償で修理してもらえます。
1年以内なら「交換用携帯電話機お届けサービス」のほうでも無料で新品と交換してもらえるのでそっちを利用したほうがいいかもしれません。

また
故意・過失であっても5,000円以内で修理(水濡れ、全損は除く)
水濡れ、全損であっても10,000円でリニューアル
といった内容もありますが、この場合も先ほどの「交換用携帯電話機お届けサービス」で2,000円で新品に交換してもらったほうが安いです。

なので
あんまりこっちのサービスを利用する機会はないかなーと思いますが、au歴2年未満だと新品に交換するのも4,000円かかるので、自然故障なのであればこっちで無料で修理してもらったほうがいい場合もありますね。

 

まとめ

端末購入後の故障について

新品交換 預かり修理
(自然故障)
購入~1年 無料(自然故障のみ) 無料
購入~3年 2,000円~ 無料
3年以上 2,000円~ 利用不可

 

「交換用携帯電話機お届けサービス」は月額380円を払い続けている限り利用できますが、「お預かり修理」は3年間だけのサービスとなりますので注意してください。

 

格安SIMを使いたい場合

auではなくそろそろ格安SIMの契約に変えたいという方は、格安SIM会社に切り替える直前に、このサービスでスマホ新品に交換してもらってから解約するのがおすすめです。
そうすればまた2年くらいはそのスマホが使えますから。

auのスマホがそのまま使える格安SIM会社は4社だけです。
mineo(マイネオ)⇦個人的に一番おすすめ
UQ mobile(UQモバイル)
Fiimo(フィーモ)
IIJmio(みおふぉん)

ほとんどの会社でそのまま使えるはずですが、一部対象外の端末もあります。

乗り換えを検討する場合は、必ず各社のホームページより、お使いの端末の動作確認が取れているかを確認してください。

格安SIMについては別の記事で詳しく説明しています。
参照
知らなきゃやばい?!初心者でもわかる格安SIM徹底解説
あなたの持ってるスマホが格安スマホに!?
au・ドコモユーザーにおすすめの格安SIM会社「mineo(マイネオ)」

端末自体は正直auで購入できるもののほうが性能が良くておすすめですが、通信費は格安SIMにすることでかなり下がりますので、端末にあまりこだわりのない方や、iPhoneを使っている人は検討する価値はあると思います。

auでそのまま契約を続けるのであれば、この故障紛失サービスをうまく利用して、せめて端末代だけでも安く済ませるのがいいですね☆

 

ということで
今日はこのへんで!

キャナナでした☆


 この記事へのコメント

  1. ゆきき より:

    とても参考になりました!スマホが壊れ気味でこのサービスに加入していたので、交換をしようと考えています。
    でもそろそろ格安スマホに変える予定でもありました。

    auなどのキャリアを機種変更したあとすぐには(半年)、格安スマホのSIMが使えないとどこかで読んだのですが、この交換の場合は機種変更とは見なされないと考えて大丈夫でしょうか?

    Auに訊くわけにもいかないので
    教えて頂けると助かります。

    • キャナナ より:

      ゆききさん
      コメントありがとうございます!

      機種変更後半年は格安SIMが使えないというのは、おそらく「SIMロック解除」のことだと思います。
      au回線を利用している格安SIM会社であれば、SIMロックの解除不要でそのまま端末を利用できる可能性が高いので、一度希望の格安SIM会社で動作確認済端末を確認していただければと思います。
      ちなみにau回線の格安SIM会社は現在、mineo(マイネオ)、UQモバイル、Fiimo(フィーモ)、IIJmio(みおふぉん)の4社のみです。

      また、この故障紛失サポートの利用も、上記の理由により格安SIM乗り換えへの影響はないのでご安心ください。

      ただし、ドコモ回線の格安SIM会社を利用したい場合は、SIMロックの解除が必要となりますので、端末購入から181日以降にSIMロック解除を行う必要があります。
      その場合も、故障紛失サポートの利用で日数はリセットされず、購入時からの日数が適用されます。

      • ゆきき より:

        ご丁寧にありがとうございます!
        Au系の格安スマホを検討しているので(というより今のスマホをそのまま使いたいので)、SIMロック解除も必要ない=半年間乗り換えできないこととは関係ない、ということですね。

        助かりました~!
        さっそく今から交換を申し込みます。

        私の場合、長期割引もあり、ポイントもあったので、1500円以下で交換できるそうで…

        新しくして格安に乗り換えます。

        • キャナナ より:

          ゆききさん
          はい。その通りです~☆
          わたしもずっとSIMロック解除しないと格安SIMは使えないと思ってたので、ほんと同じですw

          お役に立ててよかったです。
          わたしもこのサービスで新品に交換してもらってすぐにマイネオに乗り換えました笑
          ポイントもちょうど使い切れるしバッチリですね!^^

  2. b-51 より:

    はじめまして
    有益な情報ありがとうございます
    いきなりで申し訳ありませんが、1点ご指摘させてください
    購入後1年間は無料で交換と書かれておられますが、無料になるのは自然故障だけで、落下や水没による故障・紛失などは、対象外だということです
    もともとそのおつもりで書かれているのかもしれませんが、私自身が記事を読んで誤解してしまったもので…
    検索上位に出てきますので、一言注釈を入れておいていただければ誤解防止になるかなと思いコメントさせていただきました

    • キャナナ より:

      b-51さん
      ご指摘ほんとうにありがとうございます!
      間違いのないよう気をつけて書いたつもりでしたが、わたしも自身も誤解をしていたようです。。
      その点についてさっそくauにも確認を取り、修正させていただきました。

      この度は間違った説明をしてしまい、大変申し訳ありませんでした。
      今後もこのようなことのないよう、さらに気をつけていきたいと思います。

  3. 匿名 より:

    情報提供有難うございます。

    しかし、間違っていますよ。
    規約を読んでください。
    新品ではありません。
    リフレッシュ品です。
    以前、交換依頼した時にリフレッシュ品とオペレータの方が仰り、新品ではありませんとのことでした。

    • キャナナ より:

      匿名様
      ご指摘ありがとうございます!><
      新品だと思い込んでいました。。
      誤表記、誠に申し訳ございません。
      さっそく記事上部に追記を加えました。
      今後もこのようなことのないよう、気をつけて記事を書いていきたいと思います。

  4. 匿名 より:

    リフレッシュ品って物によっては画面に見にくい傷があったりして、全く新品同様じゃないですよ。一度壊れたか初期不良があった個体を「リフレッシュ」したものなので、動作が怪しかったりもしますし、そんなにいいもんじゃありません。「新品」じゃないし、「交換し放題」でもないし、誇大広告ですね。

    • キャナナ より:

      匿名さん

      なるほど。リフレッシュ品にはそのようなものもあるんですね。。
      私が以前利用したときは新品のようなきれいなものが届いたので、すべてそういうものだと勝手に思い込んでおりました。
      私はauの人間でもなんでもないただの主婦であり、実体験でお得に感じたため今回の記事を書いています。
      できるかぎり情報に間違いのないよう努めておりますが、専門家というわけでもないので記事の内容についてはあくまでも数ある中の1つの情報として捉えていただき、あとは皆様ご自身で判断していただければと思います。

      この度は貴重な情報ありがとうございました^^

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